官網iPad mini錯標價 蘋果補償半價差額

網路購物比價好方便，相同的商品消費者可以挑便宜的下單，但網站標錯價格的烏龍層出不窮，也讓消費糾紛不斷。3C商品獨佔鰲頭的蘋果公司，自家網路商店竟也標錯售價的烏龍，當時台灣消費者完成近2千5百筆交易。

　　iPhone、第4代iPad及iPad mini在去(101)年12月14日同步開賣，然而網路商店將原價17,500元3G版iPad mini標成13,500元，比原價少了4,000元，台灣消費者共有2,496筆刷卡完成交易。

　　去(101)年12月21日有消費者向台北市議員汪志冰投訴，認為不論誤植或標錯價格，希望蘋果依約出貨，且過去Mac Mini Server以及iTunes Store也有標錯價格仍履行契約的先例可循。

　　雖然事後蘋果公司表示訂單系統出錯，願意善意解決問題，但因為碰上美國總公司放聖誕節年假、決策階層休假中，消費爭議發生近一個月，民眾尚未得到合理的解決。

　　協調會延至今(102)年1月4日下午召開並取得初步共識，在台北市消保官極力爭取下，因衍生時間延誤的問題不可歸責於消費者，故「猶豫期限」應適度展延。

　　美國蘋果總公司同意以3種方式處理，已訂購的消費者只須加價2,000元，就可得到原本價差4,000元的iPad mini；「猶豫期限」由原本7天展延為30天；消費者可取消交易、全額退費。

　　蘋果委任律師指出，本次標價爭議事件與以往不同，網友在網路商店選購商品時名稱，就是iPad mini的Wi-Fi版無誤，只是在最後確認交易時，跳出的卻是3G版，因此就買賣過程而言雖有瑕疵，蘋果總公司也承認並願意彌補處理。

　　台北市政府陳主任消保官認為，網路購物標錯價事件層出不窮，蘋果總公司的處理方式雖不能讓人滿意，但已明顯感受到善意；已收到貨品的消費者，接下來不論是退換貨或補差額完成交易，蘋果台灣分公司將會主動通知，並公布實施方式。

臉書揪團購物 女大生被詐財

臉書盛行，有不少生意人以此作為平台，成立網路社團拉攏買氣，不過現在卻有女大生揪團網購，一口氣匯了二、三十萬，訂購數十台相機，賣家卻跑掉失聯。刑事局警方發現，歹徒以類似手法行騙，兩週來得手30多件，得手超過百萬，提醒民眾特別小心。

把親朋好友串起來的社群臉書，近年來也成為購物管道之一。在搜尋欄位，打上團購兩字，蹦出來的社團還真不少，有年輕女大生相中這款熱門自拍相機，於是透過臉書揪團湊折扣，沒想到集資36萬卻沒等到商品，還得自掏腰包賠錢給親朋好友。

惡劣的臉書詐騙吸金，刑事局警方光在今年一月就接獲了30件報案。騙子先在臉書成立團購社團，再把商品訊息隨機po出，不只設下折扣陷阱，甚至逐條列出團購細節，無本生意搞得跟真的一樣。

警方發現，騙子祭出以量制價的購物規則，吸引不少網路賣家，揪團集資。錢到手、人落跑，黑鍋給留給負責揪團的人來揹。提醒民眾，網路上沒來由的便宜貨可能是場騙局，匯款前千萬得再三確認，以免當了歹徒的提款機。

「量少3成」！團購買魚縮水 產地亂標

網路購物越來越方便，很多上班族媽媽也會在網路上購買「生鮮品」，但有民眾在團購網買「加拿大薄鹽鯖魚」，宣稱原產地為加拿大，每份重量130克，但到貨後發現，鯖魚的包裝產地竟為挪威，還有1尾重量不足，質疑商品不實，業者解釋，是包裝廠商誤用了舊包裝，願讓消費者退費，但衛生局說，已涉及食品標示不實、重量不足，最高可罰20萬。

市場買魚，新鮮的還活跳跳，1尾多重秤了就知道，但有民眾上團購網站買魚，10尾鯖魚1尾39元，廣告說每份重量130克，誤差值正負10克，卻有1尾秤出來只有85克，重量縮水至少45克，而且產品號稱加拿大鯖魚，真空包裝的日文產地卻標明是挪威，根本產品不實。GOMAJI公關章瑞芬：「因為包材用完了，所以他(包裝廠商)擅自用了別的包裝去做一個替代，但是他並沒有注意在標示上面不實的問題。」

業者說，生鮮品要把冰塊包進去，廠商「包冰」的比例可能多了一點，所以重量誤差太大，願意接受消費者退貨，而衛生局強調，食品標示不實、重量不足，已經違反相關法規，最高可開罰20萬元。市場魚商陳先生：「因為網路有網路的好處，它方便，(但)網路你光看照片什麼，還是沒有辦法說很相信，傳統市場可以看得到、摸得到。」

買魚肉、買菜，生鮮品現場銀貨兩訖最實在，但在網路價格透明，又能宅配到家，不少上班族越來越喜歡靠網路買，業者評估，這1、2年市場至少增加1倍，只是提醒民眾，購買前還是要多比較網站評價，免得吃了暗虧。

陸去年網購率升破4成

（中央社台北15日電）中國大陸網路購物發展迅速，去年網路購物使用率提升至42.9%，意即每10個上網的人，有逾4人曾網購。

中新社報導，中國互聯網絡信息中心今天公布「中國互聯網絡（網路）發展狀況統計報告」指出，截至2012年12月，大陸網路購物規模達到2.42億人，網路購物使用率提升至42.9%。

與2011年相比，大陸網購用戶成長4807萬人，成長率為24.8%。

報告還發現，大陸手機電子商務類應用迅速擴張，網友使用手機網購比2011年成長6.6%，用戶量是2011年的2.36倍。

此外，大陸手機團購、手機線上支付、手機網上銀行3類用戶，在手機網友中的比例均有所提升。1020115

台灣零售商場 向錢衝

工商時報【記者邱莉玲╱台北報導】

聖誕節帶動零售商場業績向錢衝，誠品生活、博客來創意生活館等，設計創意小物、浪漫禮品銷售佳，較去年業績成長1至2成；從聖誕至過年的企業禮贈品商機更大，建築、金融等企業時興送禮給VIP表心意，以實用性、具設計感的禮贈品最夯，是文創設計商品業下半年的銷售高峰。

據波仕特線上市調網最新調查，超過7成的民眾都送過聖誕禮物，當中近2成的人每年聖誕都會送或經常送；喜歡聖誕過節氣氛的人也有近6成，女性明顯比男性更喜歡過聖誕。

博客來表示，不少消費者借聖誕之名添購優惠商品，首選是500元以內的創意小物，可以增加過節氣氛的聖誕壁貼類商品，銷售成長率5％；今年在線上首度推出聖誕交換禮物活動，2週吸引2,000人參加，又以和搖滾天團五月天交換禮物的人氣最旺，總計博客來創意生活館今年聖誕檔期業績較去年成長2成。

全台有41個銷售據點的誠品生活也積極開發聖誕商機，以台北市為例，西區誠品客層年輕，錶類銷售佳且成長30％，造型設計小物和彩妝也受年輕女性青睞，成長20~25％；東區誠品則是千元以下設計小物、禮品熱銷，主要為送禮或交換禮物。

琉璃工房則搶賺「浪漫」聖誕商機，藝廊業績大約成長2至3成，首推項鍊最具買氣，熱銷聖誕禮LIULI　PLUX「琉璃玫瑰承諾項墜」，多為男性購買贈與女性，因應新年將至，LIULI　GONGFANG可愛應景的情人小蛇擺飾、LIULI LIVING情人飲酒小對杯「四季君子飲」跟著熱銷。

藝拓國際執行長曾國源指出，隨文創夯，近年也衍生一個可觀的「禮品式行銷」商機，即在設計禮品時置入企業形象、文化和概念，主要客戶有建商、金融業與化妝品業等，會送具實用性、設計感的文創商品給VIP客戶，如茶具組等，在台灣客單價從1至3千元不等，在送禮文化濃厚的中國大陸，客單價更高達2至5千元。

搶春節檔商機 玩具大戰開打

中國時報【陳大任╱台北報導】

新年剛過，緊接著春節贈禮旺季來臨，玩具競相推出新品促銷，變形金剛有電影及卡通加持，大人小孩市場通吃；Kre-O積木推出5折促銷；結合手機APP新玩法的菲比精靈話題十足，追加4款新顏色；全新設計蛋頭夫婦搶攻兒童市場；Angry Bird跨界推出星際大戰系列玩具。

■遙控車一秒變機器人

按照往例，每年春節檔期都有較平日多二至三成的銷售，不管是實體或虛擬通路都將推出春節促銷，玩具反斗城8日起推出春節檔期，孩之寶透露包括變形金剛、Kre-O積木、菲比精靈都將推出超低折扣。

變形金剛去年推出遙控車玩具，按一下按鈕即可快速變至機器人，目前正進行變形金剛大展，展場有消費999元即可抽金色變形金剛的好康；下周起各通路也將大規模促銷，平均約7折，最低達5折。

本月推出柯博文搭配貨櫃車上的配件，可以組成更大的柯博文；另款龐龍Omega Supreme推出的蛇年包裝，是有史以來最長的戰艦機器人；此外，Kre-O積木組也有系列變形金剛，陸續在玩具反斗城、家樂福、新光三越鼎美、SOGO偉曜等通路推出5折促銷。

■網購玩具 學習商品夯

菲比精靈有高互動性，手機APP有專屬的翻譯功能，亦可用來餵食，去年12月上市即創下熱銷，原本有藍色為主色的Cool系列，還有以紅、黃、橘等鮮艷色彩的Hot系列，本月再追加深藍、淺藍、紫及紅4款新色彩，售價2799元，春節將推出1999元促銷。

Yahoo!奇摩購物中心耶誕檔以幼童玩具最熱賣，寶貝樂汽車帳篷折疊遊戲球屋3天銷售60組；具中文發音且可存台幣的ATM提款機，7天熱銷80組；法國Vulli蘇菲長頸鹿玩具，2周銷售近70組。

博客來觀察，景氣雖差，爸媽花錢仍不手軟，往年給兒童的禮物預算約1500元，近2年攀升到2500元以上，互動式學習商品成長2倍，有取代玩具趨勢。例如TellybearII兒童平板閱讀器，上架4天銷出200台；Vtech多功能兒童數位相機不但防摔，內建遊戲功能讓不少爸媽為之瘋狂。

臺中「立體書的異想世界」即日起預售

「立體書的異想世界」將於1月18日起在臺中文化創意產業園區展出，4日舉辦預售票宣傳活動，文化部文化資產局王壽來局長表示，臺中場次有信心突破臺北的20萬人次紀錄。臺中市文化局葉樹姍局長則很榮幸立體書展能至臺中展出，嘉惠中臺灣更多的朋友們。

立體書的異想世界，即日起至1月17日全省7-11、全家、博客來網路書店預售，每張票價只要165元，憑預售票還可享現場租借個人語音導覽七折優惠。展覽日期1月18日-4月28日，展覽期間天天開館；除夕休館，營業時間平日早上九點至下午五點；假日早上九點至下午六點，洽詢電話04-22352092